beat·365(手机)中文官方网站近日，景德镇市珠山区人民法院（以下简称“珠山法院”）立案庭庭长程婷刚打开案卷，电话便传来一阵急促的铃声。先行调解团队助理兴奋地说：“程庭长，好消息。之前那个保洁员摔伤引发的工伤纠纷，企业代表回电表示beat·365(中国)官方网站，初步同意我们上次提出的调解方案了！”
“太好了！老人家后续治疗还等钱用，行动又不便，我们争取这一次当场调解、当场履行，把钱实实在在地交到老人家手里，才是有效的解纷方式！”程婷说。
这起纠纷源于一次意外。2024年12月7日，景德镇市某小吃街公共卫生间内，负责打扫卫生的保洁员张某不慎摔伤右足。起初，张某自认为没有大碍，加上夜深出行不便，没有第一时间前往医院就医，但接下来的几天，张某的右足不仅没有好转，反而肿胀疼痛感加剧，走路愈发困难。
后来，张某自己花钱找机构出具了一份工伤鉴定，并找其所在的某劳务派遣公司以及用工单位要求赔偿。某劳务派遣公司以双方不存在劳动关系为由不认可该鉴定意见，故拒绝赔偿。多次协商未果后，今年6月24日，张某找到珠山法院寻求帮助。
调解初期，双方对赔偿金额分歧严重，一度僵持不下。公司代表认为张某未在受伤后及时就医，导致公司为其购买的保险无法按规定理赔，张某应承担主要责任。
面对僵局，程婷以劳动争议要素式示范文本为核心工具，精准锚定双方争议焦点。程婷对照要素式起诉状清晰指出，根据现有证据材料，张某系在为被告提供劳务过程中受伤，被告存在一定过错，应当承担相应法律责任。
在要素式文本的框架指引和情、理、法交融的沟通协调下，最终，被告承担了相应的赔偿责任。在程婷的见证下，公司代表当场通过手机银行操作，将调解确定的款项一次性全部转账至张某的银行账户。
这起纠纷的圆满化解，是珠山法院践行“如我在诉”的生动缩影。今年以来，该院通过大力推广先行调解程序，已成功高效化解类似劳务纠纷、民间借贷等案件700余件，有效减轻了当事人诉累，节约了司法资源。
在此类纠纷调解中，要素式示范文本的应用扮演着至关重要的角色。它不仅是调解员的“路线图”，还是引导当事人理性沟通的“说明书”。对于当事人，它清晰拆解了复杂的法律关系和法律适用，将“谁该负责”“该赔什么”“怎么计算”这些核心问题直观呈现。普通群众对照示范文本，可以理解自身诉求的合理边界，避免因信息不对称而盲目主张或轻易放弃权益。而调解员也能够快速聚焦争议核心，引导双方在既定框架内进行实质性协商，避免了无谓的拉锯战，为促成履行奠定了基础。它让调解工作更加有的放矢、事半功倍。
新任调解员在参与多起运用示范文本调解的劳务纠纷后，感触颇深：“以前调解这类案子，特别是涉及赔偿金额时，双方常常各执一词，陷入僵局。当事人对法律理解不透，我们解释起来也费劲。自从有了示范文本，情况大不相同了。”
要素式文本的应用与先行调解机制的深度融合，正推动着珠山法院纠纷化解模式向前端化、精准化、高效化发展。它有效促进了类案纠纷的标准化、快速化处理，推动矛盾纠纷化解从“量”的积累迈向“质”的飞跃，实现了社会治理前端和诉讼保障后端的有机衔接beat·365(中国)官方网站。
